Áp dụng cho tất cả sản phẩm đang kinh doanh tại www.rough.vn

 

1. Chính sách đổi trả.

 

+ Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

+ Đổi trả sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất ): 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ HOẶC HOÀN TIỀN ( không bao gồm phí vận chuyển )

+ Sản phẩm  “Bị lỗi” do NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả.

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rách, hỏng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác
• Sản phẩm chưa qua giặt là hoặc chịu tác động nhiệt

3. Làm sao để đổi trả ?

– Vui lòng gửi sản phẩm quý khách muốn đổi trả về cho chúng tôi địa chỉ: Rough Thời Trang Nam Vải Đũi

Hà Nội:              11 Tô Vĩnh Diện Thanh Xuân Hà Nội

Hồ Chí Minh:    62 Lê Bình. phường 4, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
– Bên ngoài bao bì ghi đầy đủ thông tin đơn hàng: Họ tên – SĐT – Địa chỉ để chúng tôi có thể thuận tiện liên hệ với quý khách.
– Bên trong gói hàng, quý khách vui lòng ghi thêm một giấy nhỏ ghi yêu cầu đổi trả của mình: Muốn đổi màu, đổi size to hơn…

4. Bao lâu quý khách có thể nhận lại hàng đổi trả.

– Khoảng 2-3 ngày để chúng tôi có thể nhận được bưu gửi.
– Ngay khi chúng tôi nhận bưu gửi của quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để tiến hành đổi trả.
– Khoảng 3-5 ngày sau khi chúng tôi liên hệ, quý khách có thể nhận lại sản phẩm đổi mong muốn.